Política de reembolso
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
Para que podamos aceptar la devolución, las correas deben estar sin usar y en el mismo estado en que las recibiste, con su embalaje original si es posible.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a team.liste.ml@gmail.com o desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te responderemos con la dirección a la que enviarlo.
- Envíanos el paquete en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío que pagaste, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se hace por el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos o erróneos
Si tus correas llegan dañadas, con un defecto de fabricación o no son las que pediste, escríbenos lo antes posible con una foto. Nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos un par nuevo o te devolveremos el dinero, como prefieras.
Como trabajamos el cuero a mano, pueden existir pequeñas diferencias de tono y textura entre unas correas y otras. No se consideran defectos, sino parte del carácter del cuero natural.
Cambios
Si quieres cambiar tus correas por otras, escríbenos y lo gestionamos juntos.